Éditions DAROCHA
Livraison et retours
Politique de livraison
Extrait article 6 des CGV. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Le Vendeur s‘engage à effectuer la livraison des produits commandés dans les plus brefs délais. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable à cause d’un retard de livraison ou perte de colis de la part du transporteur. Si au moment de la livraison le colis d’origine est ouvert, abimé, déchiré, le Client doit alors vérifier l’état des produits. Si les produits sont endommagés, le Client devra absolument refuser le colis en notant sur le bordereau de livraison colis refusé endommagé. Dans le cas contraire le Vendeur ne sera pas responsable des produits détériorés ou manquants.
Politique de retour et d'échange
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».
Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil), le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande.
- Pour le remboursement ou l’ échange le Client renvoie le produit dans son état d’origine ainsi que dans son emballage d’ origine accompagné de la photocopie de la facture en précisant bien si c’ est un remboursement ou un échange à l’ adresse suivante :